Prava potrošača

Jasni standardi, fer tržišne prakse i efikasna pravna zaštita

Naša praksa u oblasti prava potrošača obuhvata sveobuhvatno pravno savetovanje u pitanjima zaštite potrošača, tržišnog ponašanja, usklađenosti proizvoda i regulative digitalnih usluga. Pružamo podršku u tumačenju i primeni zakonskih standarda zaštite potrošača, uz obezbeđivanje pune usklađenosti sa regulatornim zahtevima i jasno definisanim pravima i obavezama.

Savetujemo u vezi sa okvirima usklađenosti, ugovornim odnosima, marketinškim praksama, obavezama digitalnih platformi, bezbednošću proizvoda i mehanizmima rešavanja sporova. Naš pristup je strukturisan, neutralan i usmeren na postizanje pravno održivih i praktičnih rešenja u pitanjima potrošačkog prava.

Naše usluge

Usklađenost sa propisima o zaštiti potrošača

  • Revizija ugovora, opštih uslova i standardnih predugovornih informacija
  • Usklađenost sa propisima o zaštiti potrošača i regulativom usklađenom sa EU
  • Procena politika povraćaja, garancija i obaveza nakon prodaje
  • Pretplatnički modeli, obnavljanja i zahtevi u vezi sa digitalnim sadržajem
  • Analiza nepoštenih ugovornih odredaba i obaveza transparentnosti

Tržišno ponašanje i oglašavanje

  • Procena nepoštenih poslovnih praksi i obmanjujućeg oglašavanja
  • Transparentnost cena, promotivnih ponuda i marketinške komunikacije
  • Provera usklađenosti prodaje putem onlajn i oflajn kanala
  • Savetovanje u vezi sa influenserskim marketingom i pravilima digitalnog oglašavanja

E-trgovina i digitalna prava potrošača

  • Onlajn prodaja robe, usluga i digitalnog sadržaja
  • Obaveze platformi, korisnički uslovi i okviri digitalnih usluga
  • Prekogranične potrošačke transakcije i pitanja nadležnosti
  • Automatizovano donošenje odluka i obaveze informisanja

Odgovornost za proizvod i bezbednost

  • Usklađenost sa zahtevima bezbednosti proizvoda i prateća dokumentacija
  • Procene rizika i obaveze usaglašenosti
  • Nedostaci proizvoda, opozivi i korektivne mere
  • Tehnički standardi i regulatorne notifikacije

Ugovorna prava i pravna sredstva

  • Garancije, nedostaci, popravka, zamena i povraćaj sredstava
  • Prava na odustanak, raskid ugovora i rokovi hlađenja
  • Ostvarivanje prava potrošača kroz zakonom propisane mehanizme
  • Savetovanje o putevima rešavanja sporova i proceduralnim koracima

Regulatorni i upravni postupci

  • Postupanje pred nadzornim organima i u inspekcijskim nadzorima
  • Upravni postupci u vezi sa usklađenošću sa potrošačkim propisima
  • Priprema odgovora, korektivnih planova i izveštaja o usklađenosti
  • Savetovanje o posebnim potrošačkim obavezama u pojedinim industrijama

Blog i novosti

Potrebna vam je pravna podrška? Kontaktirajte nas — kada pravo deluje suviše komplikovano, mi ga činimo jasnim, razumljivim i primenljivim.

Email:

inquiry@injac.rs

Tel:

+381 11 2458 945

Adresa:

Makenzijeva 17,

11000 Beograd - Srbija

Kontaktirajte nas: